Comprar eletrodomésticos de forma segura na internet é o desejo de muita gente. Afinal, os preços e condições online costumam ser mais atrativos do que nas lojas locais, principalmente quando em regiões menores.
Sem contar que é muito mais cômodo comprar e receber, por exemplo, seu lindo Cooktop 4 bocas no conforto de casa, não é mesmo? Porém, também é importante tomar cuidado para evitar golpes ou dores de cabeça caso precise trocar ou devolver o produto.
Pensando nisso, hoje trouxemos uma lista com dicas superimportantes para tornar a sua compra o mais segura e satisfatória possível. Continue conosco até o fim e confira!
Saiba com quem está negociando na hora de comprar eletrodomésticos pela internet
Primeiramente, cheque a reputação do vendedor para saber se ele é idôneo e se costuma cumprir suas obrigações com os consumidores. Assim que você encontrar o que está buscando, volte sua atenção para o vendedor.
Para isso, você pode usar canais como:
redes sociais da loja virtual;
avaliações de compradores: verifique se são positivas e se parecem verdadeiras;
site Reclame Aqui: confira se as dúvidas são respondidas e resolvidas.
Evite propagandas por e-mail ou links indiretos
Muitas vezes, você pesquisa algo na internet e começa a aparecer propaganda exatamente daquele produto para você a todo momento, já reparou? Isso ocorre porque as plataformas de anúncios usam algoritmos que rastreiam seus cookies e outros dados de navegação. Assim, podem mostrar as propagandas para quem está mesmo interessado em comprar. Isso é bom, pois aumenta as chances de você encontrar o que deseja.
No entanto, lembre-se que criminosos também sabem usar a tecnologia e podem aproveitar para aplicar golpes. Então, tome cuidado com links que aparecem do nada na sua tela ou formulários que você preenche usando seus dados e email.
Segurança na navegação
Quando entrar em um site de compras, cheque se o endereço começa com https://, e se ele oferece segurança SSL. Basta olhar se há um cadeadinho ao lado da caixa de URL. Ou então, clique no ícone que aparece ao lado dessa caixa (em cima à esquerda) e veja se aparece um aviso de “A conexão é segura”.
Termos de uso e cadastros são pontos de atenção ao comprar eletrodomésticos de forma segura na internet
Algo que pouca gente faz é ler os termos de uso, a política de privacidade e outras páginas institucionais dos sites, mesmo aqueles em que faz compras. Porém, isso é um erro, e você pode simplesmente estar dando seu “Aceite” para o compartilhamento indiscriminado dos seus dados.
Por isso, embora sejam textos grandes, com uma linguagem um tanto complexa, leia pelo menos os tópicos principais antes de aceitar. Quando for fazer cadastros, cuidado ao fornecer dados sensíveis, como CPF, endereço e número de cartão de crédito. Cadastre-se somente quando necessário e prefira dar essas informações mais delicadas somente no checkout.
Métodos de pagamento seguros
Para comprar pela internet, é preciso pagar à distância. Então, se você quer levar seu produto para casa, vai ter que dar dados de pagamento. Afinal, mesmo para pagar por boleto, geralmente é necessário informar o CPF.
Porém, você pode tomar certos cuidados para evitar expor seus dados:
verifique se o checkout é protegido e se a conexão é segura;
se for pagar com cartão, prefira gerar um virtual e temporário e não deixe gravadas as informações para uma próxima compra;
se possível, pague por PIX no QR code ou use outros métodos, como PayPal, por exemplo;
após finalizar a compra, limpe os dados de navegação.
Salve comprovantes e fique atento aos detalhes
Mesmo depois de terminar a compra, é preciso ser prático. Salve o comprovante da compra, tirando um print da tela de checkout, ou, ainda, cheque no histórico do seu Internet Banking se a transação ficou salva e, se possível, envie uma cópia para seu e-mail.
Direito do consumidor para quem quer comprar eletrodomésticos de forma segura na internet
Não importa se você compra seu produto online ou presencialmente: seus direitos de consumidor devem ser respeitados. Por exemplo, o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor estabelece o direito ao arrependimento, por meio do qual você pode mudar de ideia e devolver o produto em até 7 dias após a compra.
Portanto, faça valer esses direitos e, caso tenha algum deles violado, procure o Procon. Se não houver uma agência presencial em sua região, procure no Google por “Procon do (estado em que você mora)” e envie um e-mail.
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